Köpvillkor

Företagsinformation

Akutkit.se drivs av:

Nordic Emergency Solutions AB 
Org.nr: 559573-5951
E-post: info@akutkit.se

Beställning

När du genomför en beställning i vår webbshop ingår du ett avtal med Akutkit.se. Ett bindande köp uppstår när du får en orderbekräftelse via e-post.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i pris, lagerstatus eller produktinformation samt att avbryta beställningar vid uppenbara fel.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Vi reserverar oss för eventuella prisfel, tryckfel eller tekniska fel.

Leverans

Leverans sker normalt inom 1–3 arbetsdagar från vårt lager om inget annat anges.

Tillgängliga fraktalternativ, leveranstid och fraktkostnad visas i kassan innan beställningen slutförs.

Vid leverans till brevlåda skickas paket normalt som varubrev. Om försändelsen inte får plats i brevlådan kan den lämnas vid dörren eller levereras till ett ombud. Du ansvarar för paketet när det har levererats.

Om ett paket inte hämtas ut eller tas emot har vi rätt att debitera 150 kr för våra kostnader för returfrakt och hantering.

Ångerrätt

Vid köp via internet har du som konsument 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Ångerfristen börjar gälla från den dag du mottagit varan.

För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss inom 14 dagar via e-post till info@akutkit.se. Därefter ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar.

Returfrakten betalas av kunden.

Varan ska returneras i originalförpackning och i väsentligen oförändrat skick.

Ångerrätten gäller inte för:

• förbrukningsartiklar
• specialanpassade produkter
• produkter som av hygien- eller säkerhetsskäl inte kan returneras efter att förpackningen brutits

Om varan hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper kan ett värdeminskningsavdrag göras.

Returer

Returer skickas till:

Akutkit.se
Kundretur
c/o Vätterleden Logistik
Logistikvägen 6
438 70 Landvetter

Du ansvarar för varan tills den har mottagits av oss. Vi rekommenderar att du sparar kvitto från transportören.

Återbetalning

Vid godkänd retur eller ångrat köp återbetalas beloppet utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi mottagit returen eller bevis på att varan skickats tillbaka.

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet om inget annat överenskommits.

Reklamation

Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Vid godkänd reklamation ersätter vi produkten, reparerar den eller återbetalar köpet i enlighet med gällande lag.

Reklamationsrätten gäller inte fel som uppstått genom:

• normalt slitage
• felaktig användning
• olyckshändelser

Personuppgifter

När du gör ett köp hos Akutkit.se behandlar vi personuppgifter såsom namn, adress, telefonnummer, e-postadress och betalningsinformation för att kunna genomföra din beställning.

Personuppgifter behandlas i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Uppgifter kan delas med betalnings- och logistikleverantörer för att kunna leverera din beställning.

Du har rätt att begära information om vilka uppgifter vi behandlar om dig samt begära rättelse eller radering.

Personuppgiftsansvarig är Nordic Emergency Solutions AB 
Org.nr: 559573-5951.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online:
https://ec.europa.eu/odr