Ångerrätt och returer
Ångerrätt – 14 dagar
Vid köp via internet har du som konsument 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar gälla från den dag du mottagit varan.
Så här gör du en retur
- Meddela oss inom 14 dagar via e-post till info@akutkit.se att du vill ångra köpet.
- Skicka tillbaka varan inom 14 dagar från ditt meddelande.
- Varan ska returneras i originalpackning och i väsentligen oförändrat skick.
Returadressen
Skicka returen till:
Akutkit.se – Kundretur
c/o Vätterleden Logistik
Logistikvägen 6
438 70 Landvetter
Vem betalar returfrakten?
Kunden står för returfrakten vid ånger av köp. Vi rekommenderar att du sparar kvitto från transportören. Du ansvarar för varan tills den har mottagits av oss.
Återbetalning
Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 14 dagar från att vi mottagit returen eller bevis på att varan skickats tillbaka. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Om varan hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper kan ett värdeminskningsavdrag göras.
Ångerrätten gäller inte för
- Förbrukningsartiklar
- Specialanpassade produkter
- Produkter som av hygien- eller säkerhetsskäl inte kan returneras efter att förpackningen brutits
Reklamation
Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Kontakta oss på info@akutkit.se så hjälper vi dig.